Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej (Inside Sales) (k/m/x)
Zamieniasz każde zapytanie, które trafia do Alto Design — od montażysty, dealera, architekta czy klienta prywatnego — w czytelną ofertę, kompletne zamówienie i klienta, który wraca.
Dwie fabryki w UE. Montaż w jeden dzień.
STRETCH projektuje, produkuje i montuje bezszwowe sufity napinane i ściany — montowane na zimno w jeden dzień, bez kurzu, gruzu i malowania. Akustyka, światło i nadruk łączą się w jedną bezszwową powierzchnię, która przetrwa klasyczną płytę gipsowo-kartonową.
STRETCH należy do STRETCH Group razem z Alto Design (nasza produkcja w Częstochowie), Re-Sound (panele i budki akustyczne) oraz Stretch Metal (obróbka metali): producent, nie importer. Z Częstochowy i Beveren-Waas realizujemy projekty w Polsce, Belgii, całej Europie i USA — od salonu po hotelowe wellness, siedzibę banku czy studio nagrań.
- Montaż w jeden dzień
- 25 lat żywotności
- 100% do recyklingu
- Własna produkcja w UE
Każde zapytanie zasługuje na odpowiedź. Szybką, precyzyjną — i od Ciebie.
Alto Design Sp. z o.o. to zakład produkcyjny STRETCH Group w Częstochowie i punkt kontaktowy dla polskiego rynku oraz dla montażystów z Europy Środkowej i Wschodniej. Zapytania przychodzą codziennie — telefonicznie, e-mailem, przez stronę internetową i panel klienta — od montażystów potrzebujących materiału, dealerów proszących o ofertę, architektów szukających specyfikacji i klientów prywatnych, którzy chcą nowy sufit. Ty na nie odpowiadasz.
Jako inside sales pracujesz z biura, nie w terenie. Kwalifikujesz każde zapytanie, przygotowujesz ofertę, pilnujesz jej aż stanie się zamówieniem i przekazujesz produkcji kompletne, poprawne zlecenie. Informujesz klienta aż do dostawy — i dbasz o to, by następnym razem w pierwszej kolejności pomyślał o Alto Design.
- Podlega
- Zarządowi Alto Design
- Współpracuje z
- Produkcją i planowaniem w Częstochowie; zespołem administracji i projektów w Beveren-Waas
- Obsługuje
- Montażystów, dealerów, architektów i klientów prywatnych w Polsce i na rynkach eksportowych
Zapytanie. Oferta. Zamówienie. Dostawa.
Pięć obszarów odpowiedzialności, w kolejności, w jakiej przechodzi przez nie zapytanie.
Zapytania przychodzące
- Odpowiadaj na każde przychodzące zapytanie — telefon, e-mail, formularze na stronie i panel klienta — tego samego dnia roboczego.
- Kwalifikuj zapytanie: kto pyta, jakie pomieszczenie, jaki system, jaki termin i czy klient potrzebuje jeszcze montażysty.
- Rejestruj każdy lead i każdy kontakt w CRM, aby nic nie ginęło i każdy współpracownik mógł przejąć sprawę.
Oferty
- Przygotowuj oferty na membrany, profile, oświetlenie i akcesoria na podstawie rysunków, pomiarów i zdjęć, korzystając z cennika i konfiguratora zestawów.
- Doradzaj właściwy system — poliester lub PCV, akustyczny, podświetlany lub z nadrukiem — oraz to, czego produkcja potrzebuje, by poprawnie go skonfekcjonować.
- Pilnuj terminowo każdej oferty, odpowiadaj na pytania i koryguj ją, aż klient będzie mógł podjąć decyzję.
Zamówienia i produkcja
- Zamieniaj zaakceptowane oferty w kompletne zamówienia: wymiary, łączenia, wykończenia, wycięcia pod oświetlenie, adres i termin dostawy — wszystko potwierdzone pisemnie.
- Ustalaj terminy realizacji z produkcją i planowaniem, potwierdzaj je klientowi i natychmiast sygnalizuj każdą zmianę.
- Sprawdzaj potwierdzenia zamówień i dane do faktury z administracją, zanim zamówienie trafi do produkcji.
Partnerzy i szkolenia
- Wdrażaj nowych montażystów i dealerów: zakładaj im konta w panelu klienta i objaśniaj cennik, konfigurator i proces zamawiania.
- Promuj szkolenia STRETCH dla montażystów i aktualizuj listę przeszkolonych montażystów, aby klientów prywatnych kierować do partnera w ich okolicy.
- Dbaj o aktualność danych partnerów, cen i informacji o produktach w panelu i w CRM.
Raportowanie
- Co tydzień raportuj zarządowi zapytania, oferty, zamówienia i konwersję.
- Wychwytuj powtarzające się pytania, brakujące informacje i utracone oferty — i proponuj, co zmienić.
Handlowo przez telefon. Precyzyjnie na papierze.
- Doświadczenie w sprzedaży wewnętrznej, obsłudze klienta lub obsłudze zamówień w środowisku B2B — najlepiej w budownictwie, wykończeniach wnętrz lub materiałach budowlanych.
- Czytasz rzut pomieszczenia i rysunek techniczny i zadajesz właściwe pytania, gdy brakuje wymiaru.
- Biegły polski i dobry angielski w mowie i piśmie; niemiecki, niderlandzki lub francuski to duży atut w kontaktach z klientami eksportowymi.
- Zorganizowanie i dokładność: kompletne, poprawne zamówienie to Twój standard, nie dodatek.
- Swobodna praca w Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel) i szybkie opanowanie CRM, panelu klienta i konfiguratora.
- Życzliwy, konsekwentny styl follow-upu: domykasz każdą ofertę.
Stabilna rola w rosnącej grupie.
Poza pakietem: produkt wytwarzany u nas — nie importowany — bezpośredni kontakt z produkcją oraz przestrzeń, by rosnąć razem z polskim rynkiem i eksportem STRETCH Group.
Gotowy odpowiedzieć na kolejne zapytanie?
Wyślij CV i krótki list motywacyjny po polsku lub po angielsku z tematem „Inside Sales”. Pierwsza rozmowa odbywa się w Alto Design w Częstochowie — z zarządem i ze współpracownikami, z którymi będziesz pracować na co dzień.
Aplikuj przez e-mail